Langsung ke konten utama

Postingan

Tugas 2

Service Transition, Service Operation, Financial Management for  IT Services, Demand Management.  1. Service Transition Service transition adalah tahapan merealisasikan/mengimplementasikan hasil tahapan  service design menjadi layanan baru atau modifikasi layanan sebelumnya. Tujuan service transition ➢ Menetapkan harapan pelanggan untuk bagaimana layanan baru atau perubahan layanan  akan memungkinkan perubahan bisnis. ➢ Memungkinkan pelanggan untuk mengintegrasikan modul baru atau fitur suatu bisnis  proses dan layanan. ➢ Mengurangi variasi dalam predikasi dan kinerja layanan yang sesungguhnya begitu  diperkenalkan. ➢ Mengurangi kesalahan dan meminimalisir resiko dari perubahan. ➢ Memastikan bahwa layanan dapat digunakan pada saat diperlukan. Contohnya Change Assessment by the Change Manager: menilai Request For Change mana yang butuh  appropriate action, karena change urgency ada 3 tahap 1. Standard Change: pergantian...

Penulisan 4

Be your self.  Ini adalah sebuah kata singkat namun sangat bermakna dalam kehidupan gue, kata ini adalah sebagai tolak ukur gue untuk menjadi manusia yang apa adanya bukan ada apanya, Asek.  Kata tersebut mulai gua tanamkan dalam diri gue sejak gua di bangku sma, sejak saat itu juga gua berubah 100% dari sebelumnya, dari gua yang harus menuruti kemauan yg belom tentu bisa orang tua gua turutin. Mengingat masa itu membuat gua berpikir sekarang sebelum gue tanamkan kata "be your self" dalam diri gua, kenapa ga dari dulu gua tau nya. Sekarang semua telah berubah berjalan dengam waktu, setiap detik berharga bagiku, waktu pun ingin ku ulang, tuk kembali tertawa pada masa-masa itu. Jadi buat kalian yang masih belum percaya diri, cobalah tanamkan kata ini dalam hidup kalian, perlahan hidup anda akan berubah seiring berjalannya waktu. Be your self. Jadilah diri sendiri. 

Penulisan 3

Review film Series Game Of Thrones.  Awal mula gua tau film game of thrones(GOT)  ini dari temen gua. Pada saat itu gua langsung nonton langsung ke season 7 dan langsung gua lanjut nonton sampe ke final season yaitu season 8. Jadi gua nonton film Series GOT ini dari belakang baru ke awal lagi, menurut gua nonton film series dengan seperti itu lebih memiliki rasa penasaran yang lebih tinggi di banding nonton film tersebut dari awal. Maybe, berbeda orang berbeda tanggapan. Jadi menurut gua film GOT ini film drama kolosal yang sangat epic dari, segi alur ceritanya, alur tempat nya sangat lah rapih dan tidak membuat penontonnya merasa kebingungan. Oh iya btw ini film serial ini dari season 1 sampe season 8 ini waktu pengerjaannya hampir 8 tahun. Bayangkan chemistry yang di dapat dari 8 tahun tersebut kepada si aktor yang bermain film tersebut pasti sangat lah sudah sangat menjiwai. Dari season 1 yang memiliki 10 episode yang menceritakan awal mula nya perpecahan antara 7 keraja...

Penulisan 2

Review film The Avengers End Game.    Dari film-film awal avengers saya sudah berani memberi rating di atas 8, sebab di dalam satu cerita ke cerita yang lainnya saling berkaitan satu sama klaim yang akan nantinya muncul di cerita atau film selanjutnya maupun cerita akhirnya. Untuk film avengers end game yg bisa di katakan film terakhir dari avengers, ternyata masih ada film avengers yg akan tayang pada 2020-2021 yaitu antara lain film black widow, the guardian of galaxy vol 3. Gua udah ga sabar mau nonton film tersebut. Balik lagi ke topik pembahasan tentang avengers end game ini,  gua mau langsung bahas tentang pemeran tokoh Thor yaitu chrishsemsworth, menurut gue dialah karakter terbaik dan termenarik selama 10 tahun perjalanan film marvel ini, semua ada di dia, mulai dari komedi, aksi, drama, dia dan tim berhasil memanusiakan seorang dewa. Ditutup dengan wujud dia yang terakhir, gue super gembira. Disana orang ganteng mau ya jadi sedikit jelek demi sebuah peran,haha. ...

Tugas softskill 2

1. Apa itu service management? Jawab : Service Management Adalah sarana penyampaian nilai kepada pelanggan dengan memfasilitasi hasil yang dinginkan  pelanggan tanpa biaya dan risiko spesifik. Di masa lampau, penyedia layanan sering berfokus pada teknis (sisi penawaran) pandangan apa yang merupakan layanan, bukan pada sisi konsumsi. MANAJEMEN SERVICE manajemen service adalah seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk jasa. manajemen service  memungkinkan penyedia layanan untuk: • memahami jasa yang mereka sediakan baik dari perspektif konsumen dan penyedia; • memastikan bahwa layanan ini benar-benar memfasilitasi hasil yang diinginkan ; 2. Sebutkan dan jelaskan standart internasional manajemen layanan si / ti Jawab :a. Service strategy mengisyaratkan bahwa setiap organisasi harus memiliki sebuah Strategi Pelayanan yang menjadi panduan bagi setiap aktivitas “services” yang terjadi dalam organisasi. Secara prinsip, strat...